泄密、罢工、歧视…国泰航空停飞暴动机长，解雇两员工，但是…

 

       8月10日傍晚，香港国泰航空对外宣布收到乘客及公众就其一名被控暴动罪的机长的投诉。

据悉，国泰航空一名副机长廖颂贤参与7月28日上环暴动被控暴动罪，8月1日提堂却获准保释，并可继续执飞，引发全港市民哗然。

国泰航空明确表示，对于该机长将可能受到任何的诉讼事宜，均不发表任何意见。另外，国泰方面证实两名机场员工因为行为不当已被解雇。

 

但是，群众对此明显不买账，到底是为什么？

近来，香港问题引起了世界范围内的关注。香港是中国不可分割的一部分，如今那里的乱象牵动着亿万国人的心。

我们盼望着香港早日归于平静，重回那个秩序井然的全球金融中心。然而残酷的现实仍在继续。

 

从问题开始以来，港警与暴民的纠纷一直在持续。

警察的存在本为守护一方秩序、保卫民众，然而如今港警却因民众引发自身严重的安全威胁，连飞机航班信息都被泄露，片刻不得安宁。

 

图文无关

据悉，香港国泰航空公司的员工，私自泄露香港警队人员的航班行程信息，妄图他人骚扰警方。

被泄露信息的警队为从成都参加第十八届“世界警察和消防员运动会”归来的部分成员，他们的信息疑在境外社交软件Whatsapp上被泄露。

 

据网友截图显示，一名疑似国泰航空员工的人员在某聊天组群中放出两张疑似港警人员的航班行程信息，并辱骂警察为“黑警”，扬言要“接机”。

在如此严峻的形势下，泄露港警行程信息、煽动他人制造麻烦，居心叵测。

香港乱了之后，国泰航空工会一直给与负面支持：

 

图源：微博

号召机场集会，

 

煽动罢工、抗法、“自救”，为香港乱象“添柴加薪”，国泰几度引发香港机场秩序瘫痪，大批旅客滞留机场。

据信，国泰此前对此事做出回应：

“我们获悉有关国泰员工在工作期间不合规使用公司信息，并截图分享在该涉事员工所在WhatsApps社交群组内的情况。

虽然，被分享的信息仅是“旅行团组”的名称，而非团组内旅客的个人信息，但我们对此给大家的困扰表示十分抱歉。

我们非常重视乘客信息安全，并对此事件予以高度重视，定当遵照内部程序做进一步深入调查。 ”

 

图源：微博

一段等同于“嗯，我知道了”的回应，形同虚设。

而国泰航空公司一名副机长参与了暴动并被控暴动罪，之后却获保释可继续执飞。

有“暴行”在案，港民表示无法再信任这样的机长来掌握他们的人身安全。

 

 

图源：中国经济网

在这场动乱中，国泰航空公司起到怎样推波助澜的作用，不言而喻。

一番简单的说辞恐怕无法洗脱自身干系。

机场本是重要的交通枢纽，而如今香港机场大罢工，成了动乱的“重灾区”。累计300班航班取消飞行计划，国泰航空旗下逾3000名员工参与罢工。

 

图源：香港商报网

说起来，国泰航空泄露乘客信息的事儿已经不是第一回了。就在去年，国泰航空约940万名乘客信息被泄露。

路透社报道，国泰航空及其旗下的香港龙航有限公司约有940万乘客的数据被入侵，包括乘客的姓名，国籍，出生日期，身份证号码和历史行程。

并且有860,000个护照号码及245,000个香港身份证号码被无授权访问，403个过期信用卡号码、27个没有卡验证价值的信用卡号码也被访问。但航司表示，并没有密码被泄露。

 

图源：south china morning post

前有国泰泄露940万乘客信息，今有国泰员工泄露港警航班行程、3000员工参与罢工。

“国泰”本寓意着安和太平，如今却朝着相反的方向越走越远。是事出有因，还是一贯作风？

国泰的问题，

远不止机师和泄密

如果说机师参与游行、员工罢工、甚至故意泄露警员信息是国泰航空“内部程序”的问题，那么接下来的几张照片，不知又是国泰哪方面出现了问题。

据微博博主@里神楽 爆料，她的粉丝乘坐国泰航班从纽约飞往香港时，在飞机上的显示屏看见了这样的标注：

 

Beijing,China

 

图源：@里神楽

中国北京，完全正确没有任何问题。

但，Taipei,Taiwan？？？

 

图源：@里神楽

Hong Kong,Hong Kong？？？  ？？？

 

图源：@里神楽

不止飞机上显示屏对中国地区的标注存在问题，就连整个国泰航空的空乘服务，也是长期以来为不少乘坐过他家航班的大陆乘客所深恶痛绝的弊病。

早在2017年7月，就有网友发帖谴责国泰航空超卖机票的做法，还将儿童票以成人价格卖，导致大批乘客滞留香港机场受冻。

 

当有人为孩子购买了成人票登上飞机时，又遭到了国泰另一种方式的对待。

2018年7月，一位国泰钻石卡会员男子带着妻儿从香港飞上海，临时为孩子买票时被告知经济舱已客满。

于是，会员用积分全额为孩子换购了一张商务舱的票，但由于孩子想和妈妈坐在一起，他们就在不影响其他人的前提下，男子一人换到了商务舱，孩子和妈妈两人坐在经济舱。

但此举却遭到了国泰乘务长的嘲笑，称男子购买儿童票蹭商务舱占便宜，并坚持不允许他坐在商务舱。

“我们生平第一次面对这样的公然侮辱。”

 

国泰航空的主页上，空姐笑容可亲

更可气的是，当男子向乘务长解释清楚缘由后，对方仍坚持鄙夷地反问：“如果你真要坐商务舱，为什么不给自己买票？”并坚持让男子返回经济舱。

但此时经济舱早已客满，但这并没有难倒国泰空乘——

两位空乘邀请一位经济舱的外国乘客免费升舱至商务舱，为男子“腾出”了一个经济舱的位置。

不仅如此，其中一名空乘还热心地帮那名外国乘客将行李拿过去。

一家人被国泰空乘的态度和处理方式雷得无言以对，他们自问作为国泰的钻石卡会员，尽管平时没有对优质服务抱有过多期待，但这样的公然侮辱和歧视已经引起了他们的不满，并表示一定会投诉。

两天后，国泰给男子发来了邮件，称国泰有“不同客舱的客人不得调换座位”的规则，当日空乘的行为也是“照章办事”。

国泰为当日“没有解释清楚规则”致歉，同时退还了商务舱与经济舱的差价积分。

但是，如果真如国泰所说，“不同客舱的客人不得调换座位”，那名原本在经济舱的外国乘客又是怎么免费升舱坐到了商务舱的位置？

巧合的是，国泰航空官网主页上，就有着这样一则暖心的提示：

国泰航空及国泰港龙航空一直致力提供最优质的服务，满足乘客多种不同的旅游需要，让您的旅程更臻圆满。

更巧合的是，国泰在此前曾经遇到过一名台湾游客携带大闸蟹登机受阻，国泰地勤竟帮这名乘客找到餐厅煮熟后成功带上飞机。

 

都是中国人，为何态度如此天差地别？

  

以下为爆料原文：

 

国泰航空留给大陆乘客的“迷惑行为”，又何止于此。

一位同样是国泰钻石卡会员的大陆乘客乘国泰港龙航班由香港飞往杭州，邻座外籍乘客睡醒后，飞机上已经结束发餐，但空乘还是跑过来关切询问是否需要食物或水。

空乘这样的态度一开始并没有引起这位大陆乘客的注意，不料过了五分钟空乘便再也没有巡视客舱而是在前面聊天。

乘客随即按了呼唤铃呛他们，听见乘客要投诉时，更是态度大转弯开始送餐又送冰淇淋。

 

对于此类现象，很多乘坐过国泰航空的大陆乘客均表示深有体会。

因为他们的亲身经历告诉他们，在国泰的飞机上，只要你是说中文普通话的，你就永远低说英文和说粤语的一等。

 

 

不仅如此，国泰航空还曾闹出空姐拒绝佩戴中文名牌，称“不讨好内地客”的新闻。

 

飞机上空姐的专业水平也令人疑惑：

 

  

历史有时候总是惊人的相似。

1980年11月，新加坡航空工会组织大罢工。时任总理街头搭台强势抗压，表示绝不允许罢工等扰乱社会秩序的行为，绝不允许任何人摧毁新加坡。

若罢工再不停止，将重建新加坡航空。

他给了新航两个选择： 要么放弃罢工好好谈判， 要么继续罢工，但他们会吸取到惨痛教训。 

最终，他们（新航）花了65分钟考虑，妥协了。

当时的总理在新加坡独立之初就很明确地说，新加坡没有资源，唯一的资源就是人民。

“政府会给每个人一个瓷饭碗，但如果你自己打碎了这个饭碗，就只能自己为自己负责。”

罢工、泄密、歧视、服务态度差...国泰航空，这家母公司是英国太古集团的航空公司，正在用他们的愚昧和傲慢，将自己送上一条不归路。

有港媒提问：“作为全港最大的航空公司，作为香港企业标志性代表、长期获得港人信任与支持的国泰航空公司，在这场风波中到底扮演了什么角色？起到了什么作用？

他们是全力守护香港，坚持正常业务运作、服务全港市民，还是反其道而行之，为搞事分子提供方便与空间？答案显然令人失望。”

这条路最终会通向何方，好在，已经有了前车之鉴。